W ciągu roku zwiększył się o kolejne 4 pkt. proc. odsetek klientów banków kupujących online - wynika z tegorocznego badania sektora bankowego zrealizowanego dla Związku Banków Polskich i KIR przez TNS Polska. Poza tym sondaż pokazał, że za zakupy w internecie wciąż najchętniej płacimy gotówką przy odbiorze. Jednak systematycznie rośnie odsetek klientów korzystających z systemów szybkich płatności internetowych w bankowości elektronicznej. Poniżej znajdziesz krótki artykuł, dotyczący tego, czemu coraz częściej korzystamy z szybkich płatności online. Przeczytaj go koniecznie!
Polacy zaczynają kupować coraz więcej w Internecie!
Zacznijmy od tego, że z raportu „Społeczeństwo informacyjne w Polsce” opublikowanego przez Główny Urząd Statystyczny wynika, że w 2014 r. w ponad 10 mln polskich gospodarstw domowych (około 77 procent) był komputer, a ponad 66 procent osób w wieku 16-74 lata korzystało regularnie z internetu. Przede wszystkim transakcje w sieci są wygodne, szybkie i coraz bardziej intuicyjne dzięki narzędziom usprawniającym proces zakupowy udostępnianym przez e-sklepy.
Gotówka przy odbiorze nadal popularna
Pamiętajmy o tym, że wybierając formę płatności, za zakupy w internecie warto dobrze się zastanowić. Gdyż sposób, w jaki uregulujemy należność wobec e-sklepu ma wpływ nie tylko na bezpieczeństwo transakcji, ale także na termin dostarczenia zamówionego towaru oraz na przebieg ewentualnego procesu reklamacji. Jednak okazuje się, że za towar lub usługę kupioną online wciąż najchętniej płacimy gotówką przy odbiorze, choć jej popularność spada. Otóż w badaniu realizowanym przez TNS Polska ta forma płatności została wybrana przez 15 procent ankietowanych, podczas gdy w ubiegłorocznym badaniu wskazało ją 18 procent respondentów. Natomiast dla około 11 procent osób uczestniczących w badaniu ważne jest, aby na stronie sklepu znaleźć logo swojego banku, co oznacza możliwość dokonania płatności przez bankowość elektroniczną.
Sposób płatności ma znaczenie
Oczywiście tempo realizacji zamówienia zwykle zależy od tego, jak szybko pieniądze za zakupione towary czy usługi trafiają do sprzedawcy. Jednak decydując o wyborze formy płatności, tę zależność bierze pod uwagę 8 procent badanych, identyczny odsetek klientów banków szuka na stronie e-sklepu logotypu znanego i sprawdzonego systemu płatności. Co ciekawe, w porównaniu do ubiegłorocznej edycji badania TNS Polska, kiedy takiej odpowiedzi udzieliło 4 procent ankietowanych, wzrost jest dwukrotny.
